Dernière mise à jour : 25 février 2026

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La présente politique s’applique à toutes les commandes liées à des événements privés ou corporatifs, incluant notamment les mariages, fêtes d’entreprise, graduations, anniversaires, réceptions et autres occasions spéciales.

 

En réservant les services événementiels de Goût et Grâce / tasteXgrace, le client accepte les conditions ci-dessous.

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1. Réservation et devis

 

Toute demande événementielle doit être effectuée via notre formulaire en ligne ou par courriel.

 

Un devis personnalisé sera fourni selon les besoins du client (nombre d’invités, menu, service, lieu, durée).

 

La date de l’événement est considérée comme réservée uniquement après :

• l’acceptation écrite du devis,

• le versement d’un dépôt non remboursable,

• la signature, si applicable, d’une entente de service.

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2. Dépôt et paiement final

 

Un dépôt minimal de 40% est requis pour confirmer la réservation.

 

Le solde final doit être payé au plus tard 7 jours avant la date de l’événement.

 

Tout paiement effectué est non remboursable à l’intérieur des délais indiqués.

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3. Modifications au contrat

 

Toute modification (menu, nombre d’invités, type de service) doit être communiquée au plus tard :

•  7 jours avant l’événement pour les changements majeurs,

•  72 heures pour les ajustements mineurs.

 

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nature des changements demandés.

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4. Annulation

 

En cas d’annulation par le client :

• Le dépôt est non remboursable en tout temps.

• Toute annulation effectuée à moins de 6 jours de l’événement peut entraîner la facturation complète des services prévus.

 

Goût et Grâce se réserve le droit d’annuler un événement pour des circonstances exceptionnelles (force majeure, maladie grave, problème logistique majeur). Dans ce cas, les sommes payées seront remboursées ou un report sera proposé.

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5. Responsabilités du client

 

Le client s’engage à :

• fournir une adresse exacte et un accès adéquat au lieu,

• obtenir toutes les autorisations nécessaires auprès du lieu (accès cuisine, stationnement, heures d’installation),

• prévoir un espace sécuritaire et conforme pour l’installation du bar ou du service.

 

Tout retard causé par un accès inadéquat ou des informations incomplètes pourrait affecter le service sans compensation financière.

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6. Livraison, installation et temps de service

 

L’heure d’arrivée pour l’installation sera déterminée dans le devis.

 

Tout dépassement de la durée prévue du service pourra entraîner des frais additionnels.

 

Les frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la distance du lieu de l’événement.

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7. Matériel et dommages

 

Tout équipement appartenant à Goût et Grâce (présentoirs, tables, décor, machines, vaisselle de service) demeure notre propriété.

 

Le client est responsable de tout dommage, perte ou vol causé pendant l’événement et pourra être facturé en conséquence.

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8. Allergies et sécurité alimentaire

 

Le client doit informer Goût et Grâce de toute allergie ou restriction alimentaire au moment de la réservation.

 

Bien que des options puissent être proposées, nous ne pouvons garantir l’absence totale de traces d’allergènes.

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9. Restes alimentaires

 

Toute nourriture restante après la fin du service pourra être :

• remise au client,

• ou jetée pour des raisons sanitaires, selon le type de service.

 

Goût et Grâce n’est pas responsable de la conservation des produits après la fin de l’événement.

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10. Photos et utilisation promotionnelle 

 

Goût et Grâce se réserve le droit de prendre des photos et vidéos lors des événements à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux, matériel marketing), sauf avis contraire écrit du client avant l’événement.

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11. Conditions météo (événements extérieurs)

 

Pour les événements extérieurs, le client doit prévoir une solution de repli en cas de pluie, chaleur excessive ou vent.

 

Goût et Grâce se réserve le droit de modifier l’installation ou d’annuler le service si les conditions compromettent la sécurité.

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12. Modifications de la politique

 

Goût et Grâce se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps.

 

La version applicable est celle en vigueur à la date de réservation.